QuiÉnes Somos
Somos una
Mutua de Seguros
Generales
Somos una Mutua de Seguros Generales con más de 40 años de trayectoria y experiencia. Tenemos la vocación de dar solución a las necesidades aseguradoras que se le plantean a la Iglesia Diocesana, Órdenes y Congregaciones Religiosas, Asociaciones, Fundaciones, Institutos Seculares, Centros Educativos y, por extensión, a todas aquellas entidades de ámbito solidario en la línea de actividades que constituyen nuestro espacio asegurable.
Ofrecemos cobertura a través de nuestras oficinas y delegados comerciales en todo el territorio nacional.
Los principales ramos en los que operamos son: Multirriesgos (Parroquial, Centros Religiosos, Centros Docentes, Residencias, Hogar), Responsabilidad Civil General, Salud, Accidentes y Automóviles.
Ofrecemos a nuestros Mutualistas soluciones integrales completando la oferta de seguros con acuerdos de distribución (asistencia en viaje, peregrinaciones, ciberseguridad, vida) con entidades especializadas de primer nivel.
Nuestra misión
En UMAS nos impulsa una misión clara: ser la aseguradora líder y de referencia para la Iglesia Católica, Órdenes y Congregaciones y Entidades de Labor Social. Nuestra labor es proteger y apoyar a nuestros Mutualistas, asegurando sus necesidades y fortaleciendo su labor social. Y no sólo eso, también destinamos parte de nuestros beneficios a la Fundación UMAS, que los retorna a la sociedad y a nuestros Mutualistas a través de ayudas y premios. Trabajamos para que su labor siga transformando vidas.
Nuestra Visión
Nuestra visión está enfocada a la mejora continua de nuestros servicios y productos para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros Mutualistas. Porque somos conscientes de que cada día se enfrentan a nuevos desafíos en su misión, nuestro propósito es ofrecerles la tranquilidad necesaria para que puedan seguir avanzando y desarrollando su valiosa labor.
Nuestros Valores
Integridad: partiendo de los valores cristianos, nuestra actividad está sometida a los intereses de los Mutualistas y de los de la Mutua, sin que nunca pueda prevalecer el interés de esta última sobre los derechos e intereses de los primeros.
Profesionalidad: formamos a nuestros equipos y los dotamos de recursos materiales para ofrecer servicios de calidad, actualizando nuestros conocimientos para compartirlos con nuestros Mutualistas y lograr una mejor gestión del riesgo.
Transparencia:en la gestión y desarrollo de nuestra actividad, consideramos que es esencial para generar confianza desde el punto de vista interno y externo.
Compromiso: compartimos los objetivos de servicio de nuestros Mutualistas y trabajamos para hacerlos posibles, prestando un servicio de la máxima calidad desarrollando una relación basada en la confianza y respeto mutuo.
Interés por las personas: velamos por el desarrollo personal y profesional de las personas que forman la Mutua, fomentando los valores de igualdad, respeto, trabajo en equipo y promoción personal. El capital humano de la Mutua es su mayor valor y recurso.
Sostenibilidad y responsabilidad Social: adquirimos el compromiso de la gestión eficiente de recursos y velamos porque todas nuestras acciones cumplan con criterios de sostenibilidad ambiental. De igual forma apoyamos a la comunidad religiosa participando activamente en proyectos sociales que beneficien a la comunidad manteniendo una comunicación abierta y transparente con todos nuestros Mutualistas, garantizando que las políticas y procesos sean justos y éticos, actuando siempre con integridad y en línea con los valores cristianos.
Nuestra manera de trabajar
Ofrecemos a nuestros Mutualistas un servicio de gestión integral durante toda la vida del riesgo, aportando conocimiento, transparencia y compromiso, con un trato personal y profesional.
El flujo de servicio es un ciclo continuo, que se realimenta período tras período y que permite convivir con el riesgo y aprender a gestionarlo.
Conocimiento
del Riesgo
Escuchamos a cada Mutualista y nos enfocamos en atender sus necesidades y mejorar nuestra oferta de servicios.
Inspección y Suscripción del Riesgo
Analizamos el riesgo, realizamos una oferta de seguro, gestionamos la contratación de póliza y emitimos la póliza con las coberturas que cada Mutualista necesita.
Seguimiento
Aportamos nuestro conocimiento legal, asegurador y de seguridad en la gestión cotidiana de cada riesgo.
Resolución de
Siniestros
Gestionamos cada siniestro con profesionalidad y con la cercanía al Mutualista necesaria en los momentos más difíciles.
Renovación
de Pólizas
En el momento de la oferta de renovación de cada póliza, incorporamos las mejoras vigentes en cada momento para garantizar que la cobertura sea idónea.
Innovación de Productos y Servicios
Desarrollamos productos de seguros que, además de cumplir las necesidades actuales de nuestros mutualistas, prevén futuros desafíos como los relacionados con el cambio climático y otros riesgos emergentes.
